Client: Agence catalane du patrimoine culturel (Gouvernement de la Catalogne)
Rôle : Conseil stratégique numérique
Année 2025–2026
Toto, j'ai l'impression qu'on n'est plus au Kansas.
⏤ Le Magicien d'Oz
Dorothy le dit au moment précis où elle se rend compte que les règles qu'elle connaissait ne s'appliquent plus. Il ne s'est rien passé de dramatique. C'est juste que le monde a changé pendant qu'elle avait le regard tourné ailleurs.
C'est un peu ce qui arrive à toutes les institutions qui gèrent aujourd'hui des contenus sur le web. Pendant des années, la logique était bien connue : menus, hiérarchies, moteurs de recherche internes. Aujourd'hui, les gens ne naviguent plus, ils posent des questions. Ils interrogent des systèmes d'intelligence artificielle générative et attendent des réponses directes, contextualisées, sans avoir à faire le travail d'interprétation d'un résultat de recherche.
L'Agence catalane du patrimoine culturel nous a confié la mission de superviser la migration de certains de ses projets web vers un nouveau système de gestion de contenu. La question initiale qu'elle nous a posée était d'ordre technique. Mais celle à laquelle il fallait répondre était autre : de quel type d'architecture numérique le patrimoine a-t-il besoin lorsque l'écosystème de recherche ne fonctionne plus comme avant ? Un site web patrimonial qui n'est pas structuré pour être interprété par ces systèmes perd en visibilité et en capacité de service public, non pas à l'avenir, mais dès aujourd'hui.
Nous avons collaboré avec plusieurs équipes du service Patrimoine afin de cerner leurs besoins réels en matière de contenu, de flux et de gouvernance. Il en a résulté un livre blanc comprenant un diagnostic, des critères de décision et une feuille de route : il ne s'agit pas d'une réponse indiquant quel outil choisir, mais plutôt d'une indication sur les points de départ à prendre en compte pour faire le bon choix.
